Posventa
El compromiso de Isofotón con el cliente no acaba con el suministro del producto, sino que continua más allá de la venta. El Servicio de Posventa de Isofotón está formado por un cualificado equipo de profesionales que ofrece un servicio de calidad, rápido y eficaz a los requerimientos de los clientes, aportando las soluciones necesarias para dar respuesta a sus necesidades.
La compañía dispone además de las últimas herramientas de monitorización para vigilar proactivamente el correcto funcionamiento de las instalaciones "llave en mano", asegurando su mantenimiento y alargando al máximo su vida útil.
Isofotón ofrece dos canales de atención al cliente:
- Un formulario donde el cliente puede explicar la incidencia surgida. Una vez recibido, el Departamento de Posventa de Isofotón informará al cliente sobre su estado y evolución.
- Una dirección de correo electrónico mediante la cual el cliente puede ponerse en contacto con el Departamento de Posventa directamente: postventa@isofoton.com
A través de estos canales y de forma continua, Isofotón asesora y solventa las dudas o incidencias sobre los productos comercializados.
La compañía mantiene así el compromiso con el cliente de principio a fin. Para cerrar el ciclo de vida de los productos, Isofotón facilita la gestión de sus módulos al final de su vida útil, permitiendo su reciclado y la recuperación de sus materiales, lo que hace al producto doblemente sostenible ("double green").
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